ÚVOD
I. NÁZOV PREVÁDZKOVATEĽA ÚDAJOV
II. SPRACOVANIE ÚDAJOV II.1. Registrácia II.1.1. Registrácia s osobnými údajmi II.2. Osobné údaje spracúvané na účely obstarávania II.3. Osobné údaje spracúvané na účely platby za objednané produkty II.3.1. Bankový prevod II.3.3. Platba pri doručení II.4. Osobné údaje spracúvané na účely informovania o obstarávaniach II.5. Osobné údaje spracúvané na účely plnenia účtovných povinností II.6. Osobné údaje spracúvané na účely zasielania newsletterov II.7. Osobné údaje spracúvané na účely vyžiadania si spätnej väzby od zákazníkov II.8. Riadenie sťažností II.9. Osobné údaje spracúvané na účely kontaktovania II.10. Informácie o súboroch cookie II.11. Organizácia súťaží II.12. Zákaznícky servis
III. BEZPEČNOSŤ ÚDAJOV III.1. Organizačné opatrenia III.2. Technické opatrenia
IV. VAŠE PRÁVA IV.1. Odvolanie súhlasu IV.2. Prístup IV.3. Oprava IV.4. Vymazanie IV.5. Obmedzenie spracovania údajov IV.6. Prenosnosť údajov IV.7. Opozícia IV.8. Náš postup pri uplatňovaní vašich práv
V. DOSTUPNÉ MOŽNOSTI ÚTOKU V.1. Sťažnosť národnému dozornému orgánu pre spracovanie osobných údajov V.2. Súdne konanie
Príloha č. 1 Príloha č. 2 Príloha č. 3 Príloha č. 4
ÚVOD
Toto oznámenie o ochrane údajov (ďalej len „oznámenie“) vám poskytuje informácie o spracovaní údajov, ktoré vykonáva spoločnosť Elektro Áruház Srl (prevádzkovateľ údajov) v súvislosti s internetovým obchodom dostupným na stránke www.electroobchod.sk, berúc do úvahy účely spracovania údajov.
Oznámenie bolo vypracované v súlade s GDPR, zákonom o Infotv, ako aj ďalšími predpismi relevantnými pre prevádzku internetových obchodov. Zoznam právnych predpisov je uvedený v prílohe č. 1 Oznámenia a vysvetlenia najdôležitejších pojmov sú uvedené v prílohe č. 2.
Toto oznámenie je platné od 1. marca 2020 do odvolania, pokiaľ ide o spracovanie údajov súvisiacich s internetovým obchodom. Oznámenie je nepretržite k dispozícii na nasledujúcej adrese
Prevádzkovateľ údajov si vyhradzuje právo kedykoľvek jednostranne zmeniť toto Oznámenie. Ak dôjde k zmene Oznámenia, Prevádzkovateľ údajov zverejní oznámenie na webovej stránke (vyskakovacie okno) a zašle zmenený text Oznámenia e-mailom registrovaným používateľom.
Budapešť, 11. júla 2025
Elektro Áruház Kft
I. NÁZOV PREVÁDZKOVATEĽA ÚDAJOV
Oznámenie obsahuje meno a kontaktné údaje prevádzkovateľa údajov, ktorý prevádzkuje internetový obchod. Názvy a kontaktné údaje spracovateľov údajov sú uvedené v prílohe č. 3 Oznámenia.
Názov správcu údajov: Elektro Áruház Kft. (Electro Obchod)
Skrátený názov: Elektro Áruház Kft.(Electro Obchod)
Daňový kód: HU32699324
Poštová adresa: 6400 Kiskunhalas, Köztársaság utca 13,
E-mail: info@electroobchod.sk (pondelok – piatok 08:00 – 16:00)
Webová adresa: www.electroobchod.sk
II. SPRACOVANIE ÚDAJOV
II.1. Registrácia
Internetový obchod umožňuje zákazníkom nakupovať produkty bez registrácie. Pre zlepšenie používateľského zážitku a uľahčenie akýchkoľvek následných nákupov je však možné prístup k službám internetového obchodu zjednodušiť registráciou.
II.1.1. Registrácia s osobnými údajmi
V internetovom obchode sa môžete zaregistrovať poskytnutím svojich údajov. osobné. V tejto súvislosti budú vaše osobné údaje spracované nasledovne:
Kategórie spracúvaných osobných údajov: meno a priezvisko, používateľské meno, heslo, e-mailová adresa.
Účel spracovania údajov: registrácia a identifikácia.
Právny základ pre spracovanie údajov: súhlas (čl. 6 ods. (1) písm. a) GDPR).
Trvanie spracovania údajov: do odvolania súhlasu alebo do vybavenia žiadosti o vymazanie.
Osobné údaje spracúvané na účely registrácie sú prístupné predovšetkým prevádzkovateľovi údajov. Ak sa začne súdne konanie alebo sa bude konať pred iným orgánom, osobné údaje môžu byť poskytnuté príslušným orgánom.
V súvislosti s osobnými údajmi spracúvanými na účely registrácie máte právo odvolať súhlas, mať prístup k údajom, opraviť ich, vymazať ich, obmedziť ich spracovanie, požiadať o prenosnosť údajov a namietať proti spracovaniu. Podmienky na uplatnenie týchto práv sú uvedené v kapitole IV oznámenia.
II.2. Osobné údaje spracovávané na účely nákupov
Produkty ponúkané internetovým obchodom si môžete zakúpiť bez registrácie aj po registrácii. Zakúpené produkty si môžete doručiť domov alebo si ich vyzdvihnúť na výdajných miestach (1138 Budapešť, Berettyó utca č. 2) alebo na výdajných miestach uvedených v prílohe č. 4 Oznámenia. V tejto súvislosti budú vaše osobné údaje spracované nasledovne:
Kategórie spracúvaných osobných údajov: meno a priezvisko, adresa, objednaný produkt, identifikátor objednávky, spôsob doručenia, údaje o doručení (meno a priezvisko, adresa, ak sa líšia od údajov poskytnutých pri nákupe), miesto zvoleného vyzdvihnutia, spôsob platby.
Účel spracovania údajov: Vaša identifikácia, vytvorenie a plnenie kúpnej zmluvy medzi vami. a prevádzkovateľ údajov.
Právny základ pre spracovanie údajov: vznik a plnenie zmluvy (čl. 6 ods. (1) písm. b) GDPR).
Doba spracovania údajov: počas doby nevyhnutnej na plnenie kúpnej zmluvy, nie však dlhšie ako 5-ročná premlčacia lehota stanovená občianskym právom.
K osobným údajom spracovávaným na účely nákupov má prístup predovšetkým prevádzkovateľ. Ak si zvolíte doručenie domov, údaje potrebné na doručenie budú odovzdané zvolenému poskytovateľovi doručovacej služby. Ak sa začne súdne konanie alebo sa bude konať pred iným orgánom, osobné údaje môžu byť poskytnuté príslušným orgánom.
V súvislosti s osobnými údajmi spracúvanými na účely nákupov máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracovania a požiadať o prenosnosť údajov. Podmienky na uplatnenie týchto práv sú uvedené v kapitole IV oznámenia.
II.3. Osobné údaje spracovávané na účely platby za objednané produkty
Hodnotu produktov objednaných v internetovom obchode je možné uhradiť osobne v našej centrále alebo si môžete zvoliť jeden z nasledujúcich spôsobov platby: bankový prevod, online platba platobnou kartou alebo platba pri doručení. V tejto súvislosti budú vaše osobné údaje spracované nasledovne:
II.3.1. Bankový prevod
Ak sa rozhodnete platiť za objednané produkty bankovým prevodom, vaše údaje budú spracované nasledovne:
Kategórie spracúvaných osobných údajov: meno majiteľa bankového účtu, číslo bankového účtu, zaplatená suma, číslo objednávky.
Účel spracovania údajov: vykonanie platby.
Právny základ pre spracovanie údajov: vznik a plnenie zmluvy (čl. 6 ods. (1) písm. b) GDPR).
Doba spracovania údajov: počas doby nevyhnutnej na plnenie kúpnej zmluvy, nie však dlhšie ako 5-ročná premlčacia lehota stanovená občianskym právom.
Osobné údaje spracúvané na účely platby bankovým prevodom sú prístupné predovšetkým prevádzkovateľovi a poskytovateľovi bankových služieb.
V súvislosti s osobnými údajmi spracúvanými na účely platby bankovým prevodom máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a požiadať o prenosnosť údajov. Podmienky na uplatnenie týchto práv sú uvedené v kapitole IV oznámenia.
II.3.3. Platba pri doručení
Ak sa rozhodnete platiť za objednané produkty pri doručení, vaše údaje budú spracované nasledovne:
- Kategórie spracúvaných osobných údajov: meno a priezvisko, dodacia adresa, zaplatená suma, číslo objednávky.
- Účel spracovania údajov: vykonanie platby.
- Právny základ pre spracovanie údajov: vznik a plnenie zmluvy (čl. 6 ods. (1) písm. b) GDPR).
- Doba spracovania údajov: počas doby nevyhnutnej na plnenie kúpnej zmluvy, nie však dlhšie ako 5-ročná premlčacia lehota stanovená občianskym právom.
- Osobné údaje spracúvané na účely platby pri doručení sú prístupné predovšetkým prevádzkovateľovi údajov a poskytovateľovi doručovacej služby.
V súvislosti s osobnými údajmi spracúvanými na účely platby pri doručení máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracovania a požiadať o prenosnosť údajov. Podmienky na uplatnenie týchto práv sú uvedené v kapitole IV oznámenia.
II.4. Osobné údaje spracovávané na účely informovania o nákupoch
Prevádzkovateľ údajov vás bude informovať o stave vašich nákupov. e-mailom alebo telefonicky. V tejto súvislosti budú vaše osobné údaje spracované nasledovne:
- Kategórie spracúvaných osobných údajov: meno a priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, číslo objednávky, údaje o objednanom produkte.
Účel spracovania údajov: informovať vás. ohľadom stavu nákupov.
Právny základ pre spracovanie údajov: vznik a plnenie zmluvy (čl. 6 ods. (1) písm. b) GDPR).
Doba spracovania údajov: počas doby nevyhnutnej na plnenie kúpnej zmluvy, nie však dlhšie ako 5-ročná premlčacia lehota stanovená občianskym právom.
Osobné údaje spracúvané na účely informovania o nákupoch sú prístupné predovšetkým prevádzkovateľovi.
V súvislosti s osobnými údajmi spracúvanými na účely informovania o nákupoch máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracovania a požiadať o prenosnosť údajov. Podmienky na uplatnenie týchto práv sú uvedené v kapitole IV oznámenia.
II.5. Osobné údaje spracúvané na účely plnenia účtovných povinností
Prevádzkovateľ údajov bude spracovávať vaše údaje. osobné údaje na účely plnenia účtovných povinností stanovených zákonom. V tejto súvislosti budú vaše osobné údaje spracované nasledovne:
- Kategórie spracúvaných osobných údajov: meno a priezvisko, adresa, zaplatená suma, identifikátor objednávky, dátum platby.
Účel spracovania údajov: plnenie účtovných povinností.
Právny základ pre spracovanie údajov: plnenie zákonných povinností (čl. 6 ods. (1) písm. c) GDPR).
Doba spracovania údajov: 8 rokov, v súlade s právnymi predpismi.
Osobné údaje spracúvané na účely plnenia účtovných povinností sú prístupné predovšetkým prevádzkovateľovi a príslušným daňovým orgánom.
V súvislosti s osobnými údajmi spracúvanými na účely plnenia účtovných povinností máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a požiadať o prenosnosť údajov. Podmienky na uplatnenie týchto práv sú uvedené v kapitole IV oznámenia.
II.6. Osobné údaje spracovávané na účely zasielania newsletterov
Prevádzkovateľ údajov vám môže posielať newslettery týkajúce sa produktov a služieb ponúkaných internetovým obchodom. V tejto súvislosti budú vaše osobné údaje spracované nasledovne:
- Kategórie spracúvaných osobných údajov: meno a priezvisko, e-mailová adresa.
Účel spracovania údajov: zasielanie newsletterov.
Právny základ pre spracovanie údajov: súhlas (čl. 6 ods. (1) písm. a) GDPR).
Doba spracovania údajov: do odvolania súhlasu alebo do odhlásenia sa z odberu noviniek.
Osobné údaje spracúvané na účely zasielania newsletterov sú prístupné predovšetkým prevádzkovateľovi.
V súvislosti s osobnými údajmi spracúvanými na účely zasielania newsletterov máte právo odvolať súhlas, získať prístup k údajom, opraviť ich, vymazať ich, obmedziť ich spracovanie a požiadať o prenosnosť údajov. Podmienky na uplatnenie týchto práv sú uvedené v kapitole IV oznámenia.
II.7. Osobné údaje spracovávané na účely vyžiadania si spätnej väzby od zákazníkov
Prevádzkovateľ údajov si môže vyžiadať váš názor na produkty a služby ponúkané internetovým obchodom. V tejto súvislosti budú vaše osobné údaje spracované nasledovne:
- Kategórie spracúvaných osobných údajov: meno a priezvisko, e-mailová adresa, vyjadrený názor.
Účel spracovania údajov: vyžiadanie si názorov zákazníkov.
Právny základ pre spracovanie údajov: súhlas (čl. 6 ods. (1) písm. a) GDPR).
Trvanie spracovania údajov: do odvolania súhlasu alebo do vybavenia žiadosti o vymazanie.
Osobné údaje spracovávané na účely získavania spätnej väzby od zákazníkov sú prístupné predovšetkým prevádzkovateľovi údajov.
V súvislosti s osobnými údajmi spracúvanými na účely získavania spätnej väzby od zákazníkov máte právo odvolať súhlas, získať prístup k údajom, opraviť ich, vymazať ich, obmedziť ich spracovanie a požiadať o prenosnosť údajov. Podmienky na uplatnenie týchto práv sú uvedené v kapitole IV oznámenia.
II.8. Riadenie sťažností
Prevádzkovateľ údajov bude spracovávať vaše údaje. osobné údaje na účely vybavenia sťažností, ktoré ste podali. V tejto súvislosti budú vaše osobné údaje spracované nasledovne:
- Kategórie spracúvaných osobných údajov: meno a priezvisko, adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa, obsah reklamácie, údaje týkajúce sa objednaného produktu.
Účel spracovania údajov: vybavovanie sťažností.
Právny základ pre spracovanie údajov: plnenie zákonných povinností (čl. 6 ods. (1) písm. c) GDPR).
Doba spracovania údajov: 5 rokov podľa právnych predpisov.
Osobné údaje spracúvané na účely vybavenia sťažností sú prístupné predovšetkým prevádzkovateľovi údajov.
V súvislosti s osobnými údajmi spracúvanými na účely vybavovania sťažností máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a požiadať o prenosnosť údajov. Podmienky na uplatnenie týchto práv sú uvedené v kapitole IV oznámenia.
II.9. Osobné údaje spracovávané na účely kontaktovania
Prevádzkovateľ údajov bude spracovávať vaše údaje. osobné údaje za účelom kontaktovania vás. v súvislosti s produktmi a službami ponúkanými internetovým obchodom. V tejto súvislosti budú vaše osobné údaje spracované nasledovne:
- Kategórie spracúvaných osobných údajov: meno a priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo.
Účel spracovania údajov: kontaktovanie vás.
Právny základ pre spracovanie údajov: súhlas (čl. 6 ods. (1) písm. a) GDPR).
Trvanie spracovania údajov: do odvolania súhlasu alebo do vybavenia žiadosti o vymazanie.
Osobné údaje spracovávané na účely kontaktovania sú prístupné predovšetkým prevádzkovateľovi.
V súvislosti s osobnými údajmi spracúvanými na účely kontaktovania s vami máte právo odvolať súhlas, mať prístup k údajom, opraviť ich, vymazať ich, obmedziť ich spracovanie a požiadať o prenosnosť údajov. Podmienky na uplatnenie týchto práv sú uvedené v kapitole IV oznámenia.
II.10. Informácie o súboroch cookie
Internetový obchod používa súbory cookie na zlepšenie používateľského zážitku a uľahčenie používania internetového obchodu. V tejto súvislosti budú vaše osobné údaje spracované nasledovne:
- Kategórie spracovávaných osobných údajov: IP adresa, informácie o prehliadači, preferencie používateľa, informácie o relácii používateľa.
Účel spracovania údajov: zlepšenie používateľskej skúsenosti.
Právny základ pre spracovanie údajov: súhlas (čl. 6 ods. (1) písm. a) GDPR).
Trvanie spracovania údajov: do odvolania súhlasu alebo do vymazania súborov cookie používateľom.
Osobné údaje spracúvané na účely používania súborov cookie sú prístupné predovšetkým prevádzkovateľovi údajov.
V súvislosti s osobnými údajmi spracúvanými na účely používania súborov cookie máte právo odvolať súhlas, získať prístup k údajom, opraviť ich, vymazať ich, obmedziť ich spracovanie a požiadať o prenosnosť údajov. Podmienky na uplatnenie týchto práv sú uvedené v kapitole IV oznámenia.
II.11. Organizovanie súťaží
Prevádzkovateľ údajov bude spracovávať vaše údaje. osobné na účely organizovania súťaží. V tejto súvislosti budú vaše osobné údaje spracované nasledovne:
- Kategórie spracúvaných osobných údajov: meno a priezvisko, adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa, údaje potrebné na účasť v súťaži.
Účel spracovania údajov: organizovanie súťaží.
Právny základ pre spracovanie údajov: súhlas (čl. 6 ods. (1) písm. a) GDPR).
Trvanie spracovania údajov: do odvolania súhlasu alebo do vybavenia žiadosti o vymazanie.
Osobné údaje spracúvané na účely organizovania súťaží sú prístupné predovšetkým prevádzkovateľovi údajov.
V súvislosti s osobnými údajmi spracúvanými na účely organizovania súťaží máte právo odvolať súhlas, získať prístup k údajom, opraviť ich, vymazať ich, obmedziť ich spracúvanie a požiadať o prenosnosť údajov. Podmienky na uplatnenie týchto práv sú uvedené v kapitole IV oznámenia.
II.12. Zákaznícky servis
Prevádzkovateľ údajov bude spracovávať vaše údaje. osobné údaje za účelom poskytovania služieb zákazníkom. V tejto súvislosti budú vaše osobné údaje spracované nasledovne:
- Kategórie spracúvaných osobných údajov: meno a priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, obsah žiadosti.
Účel spracovania údajov: poskytovanie služieb zákazníkom.
Právny základ pre spracovanie údajov: súhlas (čl. 6 ods. (1) písm. a) GDPR).
Trvanie spracovania údajov: do odvolania súhlasu alebo do vybavenia žiadosti o vymazanie.
Osobné údaje spracúvané na účely poskytovania služieb zákazníkom sú prístupné predovšetkým prevádzkovateľovi údajov.
V súvislosti s osobnými údajmi spracúvanými na účely poskytovania služieb zákazníkom máte právo odvolať súhlas, získať prístup k údajom, opraviť ich, vymazať, obmedziť ich spracovanie a požiadať o prenosnosť údajov. Podmienky na uplatnenie týchto práv sú uvedené v kapitole IV oznámenia.
III. BEZPEČNOSŤ ÚDAJOV
Prevádzkovateľ údajov prijíma vhodné opatrenia na ochranu osobných údajov svojich používateľov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením.
III.1. Organizačné opatrenia
Prevádzkovateľ údajov implementuje vhodné organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov svojich používateľov, ako napríklad pravidelné školenia svojich zamestnancov v oblasti ochrany údajov a informačnej bezpečnosti.
III.2. Technické opatrenia
Prevádzkovateľ údajov implementuje vhodné technické opatrenia na ochranu osobných údajov svojich používateľov, ako napríklad používanie šifrovacích technológií a firewallov.
IV. VAŠE PRÁVA
V súlade s GDPR máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich údajov. osobné údaje spracovávané prevádzkovateľom:
IV.1. Odvolanie súhlasu
Máte právo odvolať svoj súhlas so spracovaním vašich údajov. osobné kedykoľvek. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania údajov vykonaného na základe súhlasu pred jeho odvolaním.
IV.2. prístup
Máte právo získať potvrdenie, či sú vaše údaje spracovávané prevádzkovateľom osobných údajov, a ak áno, získať prístup k svojim údajom. osobné údaje a informácie o ich spracovaní.
IV.3. korekcia
Máte právo požiadať o opravu vašich údajov. nepresné osobné údaje alebo vyplnenie neúplných údajov.
IV.4. vymazanie
Máte právo požiadať o vymazanie vašich údajov. osobné údaje za určitých podmienok, napríklad keď údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené, alebo keď odvoláte svoj súhlas.
IV.5. Obmedzenie spracovania údajov
Máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich údajov. osobné údaje za určitých podmienok, napríklad keď spochybňujete presnosť údajov alebo keď je spracovanie nezákonné.
IV.6. Prenosnosť údajov
Máte právo získať svoje údaje. osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a požiadať o prenos týchto údajov inému prevádzkovateľovi.
IV.7. opozícia
Máte právo namietať proti spracovaniu vašich údajov. osobné údaje za určitých podmienok, napríklad keď sa údaje spracúvajú na účely priameho marketingu.
IV.8. Náš postup pri uplatňovaní vašich práv
Ak chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte, prosím, prevádzkovateľa údajov na e-mailovej adrese info@electroobchod.sk alebo pošlite písomnú žiadosť na poštovú adresu 1104 Budapesta, str. Knézoits Károly č. 4. Prevádzkovateľ údajov vám odpovie do 30 dní od doručenia vašej žiadosti.
V. MOŽNOSTI ÚTOKU, KTORÉ MÁTE K DISPOZÍCII
V.1. Sťažnosť podaná Národnému dozornému orgánu pre spracovanie osobných údajov
Ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje ustanovenia GDPR, máte právo podať sťažnosť Národnému dozornému orgánu pre spracovanie osobných údajov (ANSPDCP).
V.2. Súdne konanie
Máte právo podať žalobu, ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené. v súvislosti so spracovaním osobných údajov boli porušené.
V.3 Dotazník spokojnosti
„Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítnete. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.“
Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa tohto oznámenia, kontaktujte, prosím, prevádzkovateľa údajov na e-mailovej adrese info@electroobchod.sk
Budapešť, 11. júla 2024
Elektro Áruház Kft